1.首先了解什么是沉睡成员？沉睡会员是指在店内购买后超过一定时间没有回来的顾客。这个时间一定要根据你店铺的实际情况来定义，也就是说不同店铺的会员定义的沉睡时间点是不一样的。沉睡的客户会有两个部分：如果你定义超过90天购买，你就是沉睡的会员；有两个部分。首先，您现有的数据库中已经有许多客户是沉睡客户。第二，你每天都会有一

目前，CRM系统已经成为许多企业实现客户关系管理的首选系统。其核心功能在于帮助企业更高效、准确地维护客户关系，挖掘客户价值，促进客户转化。但是，有些企业虽然知道它的核心功能对企业的帮助，却不知道它有哪些具体的方面。1.客户跟进这是CRM系统最重要的特点。大部分CRM解决方案都有这个标准功能，可以将你和客户的沟通记录存储

对于电商行业来说，CRM系统不仅仅是用来存储客户数据，还可以利用这些数据来实现客户留存、客户转化以及更好的为客户服务。电商CRM系统的本质是如何使用，而不是如何构建。毕竟，系统建设也为更好地利用系统铺平了道路。那么在电商使用CRM系统的主要目的是什么呢？1.客户信息获取电商可以通过业务活动或会员身份获取客户信息，这些信

很多企业在经营过程中都会用到CRM系统，那么什么是CRM系统呢？其实CRM系统主要是客户关系管理系统。从字面上讲，我们可以用CRM系统来管理客户之间的关系。它可以自动分析市场，改善客户服务。企业为什么要使用CRM系统？让我给你介绍一下。1.加快企业对客户管理的响应速度对于企业来说，使用CRM系统可以有效地改善企业的业务

企业管理是一项庞大而复杂的工程，不仅关系到人员的管理，还关系到产品的管理。在大数据时代的今天，单纯基于传统方法的企业管理已经远远落后于时代的要求。企业需要依靠信息技术实现高效运营和管理；还需要通过信息技术促进业绩增长。这是CRM软件的基本要求。那么什么样的CRM软件适合企业呢？企业如何选择CRM软件？ 首先，CRM软件